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    公交文化Public Culture
    發布時間2019-06-20

    9路“真情9久”服務品牌

    【服務品牌】 【點擊量:12567】 【字體: 
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    9路隸屬于煙臺市公交集團萊山區分公司,目前共有新能源油電混合動力車32臺,職工53名,線路全程17.8公里,由東陌堂發往火車站共30站,是一條連接南北山海,保障南部市民出行的城市干線。成立至今,9路隊連續多年被評為市級文明線路,并被評為“市級青年文明號”,同時車隊也涌現出越來越多的“黨員示范崗”、“先進標兵”、“煙臺好司機”、“誠信服務標兵”等先進典型。

    “真情9久”品牌線路成立以來,9路隊始終圍繞“公交真情9久,文明9路相伴”的服務核心,以創一流工作、一流服務、一流業績、一流路隊為出發點,不斷完善基礎管理、不斷提升服務標準、不斷拓展品牌內涵,全面提升乘客滿意度與美譽度。通過“倡導排隊乘車、引領文明出行”、“排隊倡議日”、“真情伴我行、溫暖在9路”、“你排隊、我快樂”等系列志愿服務活動,將真情服務與文明出行創新結合,倡導真情服務、有序乘車、文明禮讓新風尚,鑄造“真情9久”服務品牌新形象。

    新時代新動能新公交賦予公交人新的歷史使命,“真情9久”服務品牌,必將全方位地推進公司的精神文明建設進程,9路全體職工將攜手并肩、砥礪奮進,努力爭創“0”投訴“0”事故路隊,以優異成績譜寫煙臺公交創新高質量發展的時代篇章。

    品牌LOGO:

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    品牌宗旨:以規范運營秩序、提高服務技巧為標準,以科學管理為手段,激發廣大職工工作熱情和創造活力為目標,以特色路隊建設為抓手,以創一流工作、一流服務、一流業績、一流路隊為出發點,以發揮榜樣激勵作用、爭創品牌路隊為途徑,不斷拓展服務內涵,提升職工素質,不斷創新車廂文化,致力于保障南部新城市民美好出行需求,以用心服務彰顯公交真情,讓文明之花開滿9路車廂,不斷提升乘客滿意度和路隊美譽度,打造“真情9久”成為長期堅持、人人認可的公交特色子品牌,助推“幸福公交”母品牌的鑄造。

    服務核心:“公交真情9久,文明9路相伴”

    “真情9久”志愿服務隊隊旗:

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                 未標題-2.jpg“煙臺公交”APP
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